블헙 환불정책

시행일자: 2026년 9월 28일

(주)마케팅허브(이하 "회사")는 블헙(BlogHub) 유료서비스 이용자의 권익 보호를 위해 다음과 같이 환불정책을 운영합니다.

제1조 (목적)

본 환불정책은 블헙에서 제공하는 유료서비스의 결제 취소, 청약철회, 환불 및 이용요금 정산에 관한 기준과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

회원이 결제한 후 해당 유료서비스를 실제로 이용하기 전에 환불을 요청하는 경우, 관련 법령상 청약철회 제한 사유가 없는 경우 결제금액 전액을 환불할 수 있습니다.

다만 다음과 같이 서비스 이용이 이미 개시되었거나 청약철회가 제한되는 사유가 있는 경우에는 제4조의 기준이 적용될 수 있습니다.

서비스 이용이 개시된 후에는 서비스의 특성 및 관련 법령에 따라 전액 환불이 제한될 수 있습니다.
월간 또는 기간제 이용권의 경우 회원이 서비스를 이용한 기간에 해당하는 금액을 공제한 후 잔여기간에 대한 금액을 환불하는 방식으로 처리할 수 있습니다.
이미 제공된 분석, 조회, 리포트, 순위 확인 등 개별 서비스의 이용분은 환불금액 산정 시 고려될 수 있습니다.
서비스 상품별로 별도의 환불조건이 표시되어 있는 경우 해당 상품의 구매 화면에 표시된 조건이 우선 적용될 수 있습니다.

정기결제 상품은 회원이 다음 결제일 전에 해지 신청을 완료하면 다음 결제부터 자동결제가 이루어지지 않습니다.
정기결제를 해지하더라도 이미 결제된 이용기간이 즉시 종료되는 것은 아니며, 상품의 조건에 따라 잔여 이용기간 동안 서비스를 이용할 수 있습니다.
이미 결제가 이루어진 정기결제 상품의 환불은 제4조 및 관련 법령에 따라 처리합니다.

다음 각 호와 같이 회사의 귀책사유로 유료서비스를 정상적으로 이용할 수 없는 경우 회사는 관련 법령 및 서비스의 이용조건에 따라 환불 또는 이에 상응하는 조치를 제공합니다.

블헙의 분석 또는 순위 서비스가 네이버 등 외부 플랫폼의 정책 변경, API·데이터 제공 방식 변경, 시스템 장애 또는 기타 회사가 통제하기 어려운 사유로 일시적으로 제한될 수 있습니다.

이 경우 회사는 장애의 원인, 지속기간, 서비스 상품의 성격 등을 고려하여 이용기간 연장, 부분 환불 또는 기타 합리적인 조치를 제공할 수 있습니다.

단, 외부 서비스의 장애가 회사의 귀책사유에 해당하는 경우에는 관련 법령에 따라 처리합니다.

다음과 같은 경우에는 관련 법령이 허용하는 범위에서 환불이 제한될 수 있습니다.

단, 소비자에게 법적으로 보장되는 청약철회 또는 환불 권리를 부당하게 제한하지 않습니다.

환불을 원하는 회원은 다음 방법으로 환불을 신청할 수 있습니다.

회사는 환불 신청 내용을 확인한 후 환불 가능 여부와 환불금액을 안내합니다.

현재 무료로 제공되는 서비스에 대해서는 별도의 결제 취소 또는 환불 대상이 발생하지 않습니다.

무료서비스가 향후 유료서비스로 전환되는 경우 회사는 유료 전환 시점, 이용요금 및 주요 이용조건을 사전에 안내합니다.

환불 및 결제와 관련한 문의는 아래 이메일을 통해 접수할 수 있습니다.

부칙

본 환불정책은 2026년 9월 28일부터 시행합니다.